称商家不愿协商,我应该怎么做?
嘉善房产律师
2025-04-11
首先,商家卖假货不愿协商时,您可直接拨打12315电话或直接到工商所进行申诉、举报。根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的相关规定,商家存在欺诈消费者的行为,将受到相关部门的处罚。其次,若您希望与商家协商,但商家拒绝,那么您也可以考虑向消费者协会申请调解,或根据《消费者权益保护法》第三十七条,消费者协会可支持受损害的消费者提起诉讼。若调解不成,消费者协会还可支持消费者向有关行政部门、人民法院提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家卖假货不愿协商,您可直接拨打12315电话或前往工商所申诉、举报。依据《消费者权益保护法》和《产品质量法》,商家售假将受严厉处罚。若忽视问题,后果严重。依据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品有欺诈行为,应按消费者要求增加赔偿。商家拒绝协商,您有权向工商部门举报,要求其查处,维护自身权益。不及时处理,假货问题将持续侵害消费者权益,影响恶劣。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫对商家售假且不愿协商,您有两个主要选择:一是向消费者协会申请调解,寻求专业帮助;二是直接向工商部门投诉,启动官方调查。选择时应考虑效率与权威性,消费者协会更侧重于调解,而工商部门则能直接执法。若选择消费者协会,根据《消费者权益保护法》第三十九条,协会可支持消费者调解,达成和解。若调解无果,再转向工商部门,确保问题得到根本解决。
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